Devoluciones
DEVOLUCIONES
En caso de devolución del producto:
En el caso de que se quiera hacer devolucion de un producto El cliente corre con los gastos de envío (ida y vuelta) a nuestros almacenes y se procedería a ingresar el importe total menos dicho concepto .
En el caso de que el producto llegue con algun desperfecto por transporte el cliente puede optar bien por la sustitucion del mismo aparato en caso de tener stock o bien por la devolucion del importe en el mismo metodo de pago que utilizó para la compra . El cliente corre con los gastos de envío a nuestros almacenes y se procedería a ingresar el importe total menos dicho concepto .
En el caso de que el producto no funcione correctamente se procederá a la revision del mismo por parte del servicio tecnico oficial del fabricante que es quien ofrece la garantía del aparato , llegado el caso que la garantía decida sustituirlo El cliente corre con los gastos de envío del articulo a sustituir hasta nuestros almacenes y se procederia al envio del aparato de sustitución corriendo con los gastos del envio el propio cliente .
En todo caso es obligatorio que el producto tenga su embalaje original y esté debidamente precintado y sin usar. No se admitirán devoluciones sin el embalaje original en perfectas condiciones ni de productos usados, relacionados con la alimentacion ( Frigorificos , congeladores, hornos...eceptuando las sustituciones por parte de la garantia que pueden haber sido utilizados ).
En todo caso es obligatorio que el producto tenga su embalaje original y esté debidamente precintado y sin usar ( No se admitirán devoluciones sin el embalaje original en perfectas condiciones ni de productos usados
Plazo maximo para la devolución 14 dias desde la recepción-compra del producto.
Plazo de sustitución devolución por parte de la empresa 14 desde el conocimiento del desestimiento para emitir un reembolso.
Dispone de un plazo de 24 horas para comunicarnos si un paquete llega golpeado y con el embalaje en malas condiciones debido al transporte .
Todas las devoluciones recibidas en el almacén de TopFactory.es en las que el producto esté usado excesivamente, sin los embalajes originales o en mal estado, manipulado o falten accesorios, NO SERAN ACEPTADAS.